新技术的不断涌现和广泛应用，颠覆了落后、低效的经营模式和管理方法，使零售业终于完成了从传统到现代的蜕变，进入了一个全新的发展时期。

新技术的不断涌现和广泛应用，颠覆了落后、低效的经营模式和管理方法，使零售业终于完成了从传统到现代的蜕变，进入了一个全新的发展时期。

在网络时代，新技术最重要的影响在于，它消除了企业与消费者间信息传递的空间距离，在两者间建立了密切的互动关系。

零售企业需要转换最大的地方是对于零售企业自身规律的认识。特别是，随着网络技术以及人们购买习惯的改变，零售企业自己首先需要做出改变，了解并研究零售企业自身的规律在全新的经营环境下应该做出什么样的调整。

面对技术带来的变化，中国零售企业的领导者该做好三件事：从战略层面去理解“技术”、从多角度客观评估技术、用渐进方式尝试新技术。

企业的发展战略和发展方向固然重要，但是高效率才能让企业的战略得以实现。在这个过程中，技术的支持必不可少。

从2008～2009年，全球最大的百货企业梅西公司进行了公司重组和转型。在转型后的连续三年中，都取得了良好的财务增长。但即使如此，梅西公司仍面临着诸多的现实挑战。

传统零售商在PC互联网时代受到的冲击还不够大，还没有“伤筋动骨”；但如果错过了移动互联网的机遇，则真的不再有前途。

年长消费者期望零售商能够理解他们因年龄造成的现实问题，但不愿意受到特殊对待。因此，零售商和制造商需要根据年长消费者的特点和需求做出相应的变化和调整。

有研究表明，内疚感可以增强商品的吸引力，让消费者更加愿意为之花钱。因此，在消费过程中，适度的内疚感也能增加消费者的满意度。

高层领导者的行为表现，日益成为影响员工满意度的重要因素，这在渗透公司文化价值观方面非常重要。高层领导们不仅应该向员工发出明确的讯息，还须以身作则，帮助员工更好地理解符合公司价值观的正确行为是什么样的。

微博转发已成为一种有效的网络口碑传播手段，对企业具有重要的价值和意义。如果企业能创作高转发率的微博，将成为帮助企业通过网络社交平台开展营销活动的最佳方法。

对于服装电商企业来说，高效率的物流，既是实现服装电子商务的重要环节和基本保证，又是建立和保持企业成本优势的重要一环，还是赢得和扩大用户满意度的关键因素。