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《富基商业评论》杂志
 
2015年第4期
 
【封面专题】:回归顾客原点需要重塑顾客价值
只有深入顾客价值的需求原点,才能找到持续经营长足发展的密钥。
 
【海外前沿】:看消费品行业商业模式创新
【往期精选】:日本零售业的全渠道发展
【往期精选】:Operator:帮你买到想买的一切
【往期精选】:Instacart:零售业共享经济范本
【往期精选】:沃尔玛:传统巨头走进新时代
 
 
 
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封面专题
未来全渠道零售:从技术支持场景到商业模式的变革

全渠道起步阶段,相比线下渠道,线上渠道相对要曲折很多,从经营方式到用户使用,线上线下用户的重叠也很小。


2016开创中国零售业转型新元年

共享经济是一种挖掘消费者心智的思想


破局2016:中国购物中心如何走出特色之路
只有上升到基金主导的资本层面,才是购物中心真正实现与国际市场的充分接轨。

传统零售业质变:走向零售的“人格化”

零售变得有温度:零售的“人格化”正在凸显


零售企业---迎来创新消费的蜕变时代

共享经济:为传统零售企业敲响危机警钟


从全渠道迈向共享经济
共享经济的发展,是当今时代变革的潮流,也是对零售商的一种要求。

全渠道,从打造好玩的APP开始
实体店做全渠道的出发点,不能因为顾客出现在全渠道上,就盲目的进行尝试。

回归顾客原点需要重塑顾客价值
只有深入顾客价值的需求原点,才能找到持续经营长足发展的密钥。

 
富基案例
 
本刊观点
跳出“泰坦尼克号”

共享经济已经呼啸而来,不仅对传统的商业模式带来巨大的冲击,而且将会对整个社会的发展带来深刻的影响。


 
往期精选
开启践行“消费者主权”的时代
在买方市场、移动互联的时代,企业不仅要敬畏消费者主权,更要将其从理念转变为变革行动。

从竞争走向融合:2014 年中国零售商互联网实践回顾与思考
中国实体零售商对于全渠道、互联网的理解和认识也经历了一个渐进的过程。

汇通达:移动零售背景下的商业模式变革
汇通达通过互联网技术,彻底颠覆了传统的农村家电分销模式,改变了农村多层级的分销渠道现状。

孩子王:我们卖的是顾客关系
孩子王公司通过商业模式创新和精细化营销,将企业与顾客之间冷冰冰的交易变为有温度、有情感的沟通,企业也因此获得丰厚回报。

良品铺子:创造更大的顾客价值---专访湖北良品铺子食品有限公司董事长杨红春
每个渠道都能为某位顾客提供服务,然后让顾客自己选择渠道。而不是顾客资源被某一个渠道所独有,其他渠道就不能为他服务。

英国零售商John Lewis:我知顾客心
当企业能够比别人更早地预测和响应顾客需求时,它往往能够赢得顾客的心。

沃尔玛:传统巨头走进新时代

跨渠道的无缝购物体验,是新一代沃尔玛最重要的特质。


Instacart:零售业共享经济范本
Instacart的商业模式与Uber异曲同工,具有典型的共享经济特征:利用社会化的人力资源,与独立的采购员签约,与大型超市等实体店合作。

Operator:帮你买到想买的一切
高度关注、积极尝试,但不宜绝对化。眼下最要紧的,仍是尽快把企业的基础做好迎接风暴的降临。

日本零售业的全渠道发展
一定要明白自己需要什么数据,否则,即使有了大数据,仍然会失败。

 
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人力资源
 
海外前沿
看消费品行业商业模式创新
同时关注多种商业模式将不可避免地带来内耗。

 

 


 
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