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《富基商业评论》杂志
 
2019年第1期
 
 
【本刊观点】:【商评原创】用户资本主义3.0?所有的经济体都可以用币权制度再做一遍
【好书推荐】:【商评原创】《流量池》《区块链 + 开启智能新时代》
【海外前沿】:【商评原创】未来,VR 虚拟现实技术在零售行业的机会和应用
【营销视界】:【商评原创】新零售时代,如何利用区块链技术打造更好的客户营销关系?
【战略管理】:【商评原创】从 CMO 职位的前世今生,看移动互联时代市场营销的价值变革
 
 
 
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封面专题
【商评原创】“用户资本主义”背后:顾客、CRM 和数字营销
【导读】数字化的精准营销最主要的就是数据,但在数字化时代,资源和能力在不同企业之间的流动变得越来越频繁,企业自身正变得越来越不“可靠”,行业的边界也变得越来越模糊。正如在正文中讨论的那样,顾客反而成为了相对可以“抓得住” 的那个变量。对于消费经济下的产业互联网而言,顾客依然是亘古不变的关键核心。

【商评原创】用户资本主义下新零售迎来新革命
【导读】近几年受惠中国经济结构转型的红利,零售业迸发出惊人的发展潜力,已是成为带动中国 GDP 增长的重要引擎之一。据国家统计局最新数据显示,2018 年全国社会消费品零售总额达到 38.1 万亿元,同比增长 9%,证实消费在中国经济中扮演的角色越来越重要,同时无数前沿新技术、新思维、新模式也在大踏步同零售业相结合,为零售业态的探索带来更多可能性。

【商评原创】未来用户不只是 VIP,也是合伙人
【导读】未来,用户与企业品牌的互动形式也将更加趋近于合伙人的形态,“人人有回报”一直都是企业品牌生存的基础逻辑。这个回报凸显一分,用户的黏性就多一分,企业品牌在未来市场中的竞争力也就强大一分。

【商评原创】零售业的“零和博弈”与“正和博弈”

【导读】“人”只有在零售这个行业,才被叫作“顾客”,但他同时也是其它行业的“用户”,可能是个游戏玩家,可能是个直播粉丝,也有可能是个影视剧迷,而当零售业把他唤作“顾客”的时候,其实就已经开始固步自封了,就已经开始在一个封闭的系统里去看待他,在这种情况下,经营商品和经营顾客其实没有什么区别。


 
富基案例
 
本刊观点
【商评原创】用户资本主义3.0?所有的经济体都可以用币权制度再做一遍
【导读】如果说资金、人才、用户、土地、厂房、机器设备甚至数据都是生产资料,那么在生产资料稀缺时代,资金资本、人才资本创造的价值最大,资金资本主义1.0 和人才资本主义 2.0 凝聚了人类社会的最大共识。但在今天生产资料充裕的时代,新的共识是用户资本创造的价值最大,必将开创用户资本主义 3.0 的新时代。

 
往期精选
 
行业观察
【商评原创】用户资本主义能否为存量时代的购物中心注入新活力?
【导读】技术的成长进步会推动产业互联网时代加速来临,“未来已来,只是尚未来临”。与便利店行业相比,购物中心的平台化属性更加明显,互联网的渗透率也可能更低,以路由器为抓手,基于用户资本主义实现流量共享、相互赋能、共生成长,构建生态型产业共同体、经济共生体,将深刻改革行业格局、消费生态,打造出万亿级的“购物中心航母”。

【商评原创】用户资本主义的启萌,营销内涵正在发生深刻变化
【导读】当前,以用户为中心的用户资本主义,正在主导着新零售的市场趋势,但是这种用户资本主义还是处于感性的阶段,理性的因素虽然微光透露,但是因为小镇青年、中产群体、老年群体等红利尚未挖掘完毕,尤其是当前被保健品和保健产品市场侵袭包围的老年人群体尚未脱身,小镇青年消费潜力仍旧巨大的情况下,新零售行业的消费者感性消费还将持续一段时间。理性主义的显露虽尚待时日,但必将来临。届时,用户资本主义将又呈现出一种新情态。但是不管怎么样,用户资本主义将继续主导下一个新零售发展的新时代,新营销方式也将继续发生巨大的变化,这也是无需置疑的事实。让我们拭目以待。

【商评原创】当新技术遇上消费者营销
【导读】新的技术,改变了用户的消费习惯,跨渠道的客户打通,全链路的客户管理,以及“一对一的客户体验”都要求在消费者运营管理的体系中进行全面升级。头部企业们都在尝试新的突破,中部企业也在寻 找破 局之 道,小型创业者思考如何弯道超车,也许他们都会成为可能。

 
富基研究
 
营销新知
 
人力资源
 
海外前沿
【商评原创】未来,VR 虚拟现实技术在零售行业的机会和应用

【导读】随着越来越多的零售商开始将 VR 技术融入线上和实体店,购物的未来正处于不断的变化中。消费者比以往任何时候都更倾向于通过网络和手机购物,他们想要一种能满足他们特定需求的体验。随着 VR 家用设备的普及和其价格的逐年降低,零售必将迎接一个虚拟化的未来。


 
物流管理
 
高端访谈
 
零售往事
 
战略管理
【商评原创】从 CMO 职位的前世今生,看移动互联时代市场营销的价值变革
【导读】什么是 CMO ?几年以前,CMO 这个高管职位几乎成了可有可无的角色,但是现在不同了,在这个顾客主权的时代, CMO 在高管会议上的表现越来越引人注目,并且成为了企业客户的代言人。

 
好书推荐
【商评原创】《流量池》《区块链 + 开启智能新时代》

 
营销视界
【商评原创】新零售时代,如何利用区块链技术打造更好的客户营销关系?
【导读】区块链技术在重塑社会信任力、使社会信赖更有力、增加可见性、联系多方资源、奖励个人对交易的贡献等具有巨大潜力,市场营销活动、广告业从根本上会受到这些变化的影响。不仅对于企业的营销决策高层领导(CMO,首席营销官),而且会涉及到企业战略策划、财务、技术决策等决策者,推动他们将设计和实施区块链作为优先的业务事项。从操作层面来看,企业可能会与消费者建立新的高水准的信任模式,并最终通过可信的营销活动将消费者与产品连接在一起。营销管理者、技术管理者有可能利用区块链技术重塑企业的客户关系,及早引入这项影响深远的技术,将会推动企业抢占市场先机,并从这项未来广泛应用的技术中提前获益。

 
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