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富基商业评论
 
【商评原创】产业共同体:新商业时代的创新求变
 
2019-12-03         访问次数: 756
 
 
 

文 _ 师天浩 石基商业评论专栏作家

 


新的经济形势发生了,经过十几年的野 蛮发展,移动互联网带来的红利消失, 增量市场的竞争转变为存量市场竞争。 这个大背景下,产业共同体、产业互联网、新零售等概念的走红并不突兀,to C 到 to B转变的背后,是用户思维向追求效率思维的一种升级。如果把互联网红利带来的商业机遇期划分为“旧商业时代”,近两年围绕产业优化的新商业时代则正式打开。


嘉宾大学创办人、“我有嘉宾”出品人吴婷曾对产业共同体新概念提出自己的定义,她认为所谓的产业共同体即各产业平台通过高效协作和行业细分,用数据网络来优化配置社会的各种资源,重构社会生产分工,不断创造新的价值增长点。


产业共同体对应的是企业个体,后者强调的是一家企业、一个团队及其合作企业的利益,前者则站在更宏大的视角,对产业中每一个参与方的利益和诉求进行“分配”和“处理”,最终实现生产力的最大化。


产业共同体并非被生硬制造的概念,是在商业发展过程中自然而然生成的,例如腾讯产业互联网、小米生态链、7-11、滴滴、菜鸟物流、大搜车等平台型企业,多多少少都有产业“共同体”的影子。该概念的提出,预示着以往自发式的“产业共同体”被提炼总结,成为一种全新的商业模式,指导新商业时代的创新求变。


产业共同体究竟是什么?


商业自然的演变,促使拥有同样基因或属性的企业天然具备聚集效应。以区域空间为单位,各大城市已形成的不同的“产业带”。


例如“,中国互联网之都”北京“、金融之都”上海、“硬件之都”深圳、“电竞之都”成都等城市,都可以看做广义上的产业共同体。这种好处也是显而易见,同一产业下的企业聚集在一起,可以通过“共享”很多已有资源来降低成本、提高效率,同时这种集中化也会加剧竞争、刺激创新,使得该区域内的企业竞争能力获得大幅度提升,形成一种以区域为特点的集群竞争力。


深圳如今已是硬件制造领域产业链配套最成熟的城市之一,有着“硬件硅谷”的称谓,吸引着全球创业者聚集。


来自墨西哥的 Jesus 如此评价深圳 :“下楼,去对面楼里花上半小时就能拿到你想要的电子元器件,这在欧洲一般要花上两周。”十余年来,深圳形成了以华强北、宝安、龙岗等为主的几大围绕智能硬件产业配套的区域,加之散落在东莞、惠州等周边城市的电子元器件、模具等零部件制造商,组成了智能硬件“产业共同体”,因此成为全球硬件创业者最青睐的城市。


无人机、智能手机、医学影像等等所有和硬件相关的产业,都在深圳获得快速崛起。

 

这种自发式的产业聚集现象同产业共同体 还有本质差别,关键在于是主动形成还是被动 形成。各行各业都在频繁提出的产业共同体, 就是由企业本身主动发起和提倡的一种自发行 为,同被动形成的产业聚集有着本质的区别。

 

在这个产业共同体里,上游的平台型企业作为底层系统,搭建、组织和维护符合每个参与单位利益的共生生态;中游的服务提供商作为“软件开发商”提供 SaaS、AI、大数据、金融、物流等服务,成为体系中的枝干,促使共同体高效运转 ;下游的商户作为“终端”直面消费者提供产品及服务,实现产业共同体价值的最终释放。


《第三次零售革命》作者、盛景网联合伙人颜艳春提出B2F产业路由器的概念,他认为产业路由器只是一个道具和平台,目标是要打造一个赋能型的共享经济体组织。


产业共同体是个比较宽泛的概念,很难对其进行有效的定义。数字化、物联网、AI、大数据等新事物的诞生,为现代商业提供了更高效组织的“工具”,由数百家、数千家甚至数万家企业组成的产业共同体,通过共享数据、共享供应链、共享物流配送、共享营销、共享用户,协同合作实现每个企业的利益最大化,这才是产业共同体最核心的追求。


归根结底,产业共同体是全社会在释放生产力进程中的一个时代产物。


生产力是人类永恒的追求


人类对物质的享受无法超越生产力的局限,从石器时代、铜器时代、铁器时代,到工业时代、信息时代,每一次生产力的解放,都带来人类能够享受到的物质提升。马克思认为,社会关系和生产力密切相联。随着新生产力的获得,人们改变自己的生产方式,随着生产方式即谋生的方式的改变,人们也就会改变自己的一切社会关系。


今年十三届全国人大二次会议期间,国务院总理李克强做的政府工作报告中,“互联网+”再次成为“热词”。报告指出,迫切需要通过产业互联网进行产业链供给侧的改造和优化,通过产业链优化实现生产关系的改造,通过新技术和供应链金融赋能提升生产力,从而建设“实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的新型产业体系”。


产业共同体根本价值在于提高社会整体的生产力,生产力的提升,意味着每个国人创造的财富价值提升。


反过来问,非产业共同体的商业形态有什么弊端呢?


以中国电商产业为例,电商时代之前,用户想要购买商品必须去主动寻找,去便利店、超市、专卖店或大型商场。而阿里、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多等综合电商平台的诞生,让人找货的传统交易模式,升级为货找人。只需要在 PC、平板电脑、智能手机等终端下单,货品就会被物流配送到家门口。


但电商平台与实体商业的割裂,却产生新的问题。


比如说,我在网上购买一台智能手机,包裹从深圳发到北京,这中间要经过产品封装、上门取件、物流分拣、配送运输、送达服务等多个环节。但是在我家 100 米之外就有一家手机专卖店,直接到店购买将省去网购存在的很多不必要的工作。新零售因此应运而生,线上线下一体化,加速了零售业效率。当消费者在网上下单购买时,百米外的手机专卖店可以直接进行送达服务,省下的环节,就是生产力的提升。


产业共同体将改善个体企业、旧有的企业组织模式造成的生产力的不必要损耗。以农业做举例,中小农户为主的现代农村,常常发生盲目跟风种植的现象。比如说,今年张三家种白菜每亩产生了其他农户种粮十倍的收入。明年十里八乡的农户都会种白菜,最终导致白菜市场供大于需,白菜售价大幅度下跌,甚至出现滞销的问题。


如果成立一个农业共同体,大家有规划的进行种植,甚至将块状的农田组合成一个超级农场,实现全面的机械化、数字化和自动化,同样面积的农田产出的“价值”将会发生几倍甚至几十倍的提升,为每一个农户都带来巨大利益。


产业共同体就是将无数企业凝聚到一起的新型组织,上游企业输出标准和体系,中游企业将能够共享的供应链体系、SaaS、金融、营销及物流等资源集中再组织,下游企业直面用户提供高效率服务。


以往的商业世界里,这种高效率的产业共同体设想很难实现。不过,随着物联网、大数据、5G、人工智能、云计算、芯片技术等新技术的发展、应用和升级,跨区域、跨主体、跨组织等高效协同不再是难事,产业共同体也将不再是一种构想,已具备落地的可能性。


所有行业都需要产业共同体化


人类经济社会从最早的以物易物,到货币的产生,商人成为一种职业。所有的行业都经历着从小单位到大组织的变化,技术的发展不断带动产业的升级,生产力不断改变着社会关系。


广义的产业共同体在短期很难到来,狭义的讲,只要是2个及以上的企业形成的组织,都可以称为产业共同体。


从 BAT(百度阿里腾讯)、TMD(今日头条美团滴滴)到 PKQ(拼多多快手趣头条),移动互联网时代平台型企业总能够获得社会最多的关注。它们平台化的基因,本身极易成为产业共同体的发动机。早在 2015 年马云就曾表示,阿里未来的目标是将业务拓展到全球,不只要成为最会卖货的公司,还希望电子商务的基础设施能够全球化,即成为全球电子商务的“水电煤”。

 


马云还曾提出过,未来 10~20 年,新零售、新制造、新金融、新技术和新能源会冲击行业各个方面。


其实,所有行业都需要产业共同体化,这是商业发展到新阶段的必然。产业共同体相比旧有的企业组织有什么优势?笔者对此进行了一个梳理,认为产业共同体的大范围出现,将为新的商业社会带来以下四个方面的变化:


第一,产业顶层规划的落地


中国经济用四十年时间完成西方国家经济数百年的积累,这得益于中国建立的独有社会主义市场经济体制,不同于自由放任的西方式市场经济体制,中国特别注重合理地发挥政府宏观调控和战略指导的作用,正因为有顶层规划做大方向指导,让我们的经济才能够在几十年间实现翻天覆地的变化。

中国以多种所有制共存的经济模式为基础,实行双调控模式即国家调节为主导,市场调节为基础的双重调节模式。在细分的产业领域,企业间同样可以“抱团取暖”,多家企业形成战略联盟,就可以从过往一家企业的战略规划中挣脱出来,实现多家企业基于共同利益的产业顶层规划。


第二,基础设施共享降低成本


2010 年之前,日本允许移动网络运营商( 简称 MNO) 共同拥有或共同使用网络基础设施,但MNO不可共同拥有或使用频率。2010 年时管制者对“公共设施管孔、管道和其它类似基础设施使用指导原则”进行了修改,主要内容是加强了对网络基础设施共享的管制,从原有的自愿转向强制模式。


简单的说,如果每个移动网络运营商都自建一套基础设施,那么大量重复建设的基站将造成巨大并无必要的浪费。中国只有三大运营商,截止 2018 年 5月,每 G 移动流量平均单价不足10元。日本运营商则多采用阶梯式计费方案,同时期 1G 流量最低 900 日元(约合人民币 60 元)。日本强制网络基础设施共享,目的无非通过这一方式降低运营商的成本,最终受惠的还将是消费者。


产业共同体的形成,将会把联盟企业一些可以共用的基础设施共享出来,有效地降低运营成本,为消费者提供同质并价廉的服务,实现在存量竞争中对非共同体对手的超越。


第三,大数据智能配对实现生态共赢


企业前台、中台和后台皆实现 SaaS 化的IT 服务化,通过 AI 算法和大数据分析,市场供需可以实现精准配对。萝卜青菜各有所爱,不同的企业只能提供一种或多种产品或服务,因此触达的用户未必全是目标用户,这就是供需错配。比如说同一个区域内,A 超市以快消品为主,B 超市以日用品为主,如果 A 和 B 实现联手,双方就可以共享客源,提高每个到店用户的成交率。


产业共同体将实现数量级的企业的联合,在企业运营的各环节都实现数字化的背景下,将能形成一个反馈及时的大网络。用户到达任何一个触点,都可以享受到这个共同体内企业的服务,将大大提高流量的利用率。此外,大数据还可以智能配对,对每个店铺进行基于数据的战略指导,实现整个生态的共赢。

 


第四,共享模式让重资产变轻资产


中国智能手机的发达受益于整个产业供应链的完整,品牌商 / 制造商专注于产品设计、市场营销等核心业务,制造商 / 代工厂只负责将产品及时准确地生产出来,共享模式下让手机制造由重资产变为轻资产。


产业共同体中每个企业都会找到自己的定位,告别过去重资产创业,向更个性化、灵活性的轻资产创业转变。


以前创业需要购买大量固定资产,如今共享经济、共享租赁、共享外包等新商业模式的兴起,让创业可以轻资产化。产业共同体将组成一个大的生态,系统、枝干、解决方案都有专门公司进行提供,企业只需进入到组织中来,找到自己合适的定位,就可以享受整个生态的赋能。产业共同体的魅力就在于形成一个牢固不破的大联盟,轻资产创业模式让企业可以更灵活地应对市场。


产业共同体就是现有资源的再组织和再创造,消除企业重复没必要的投入,共享共有资源,压缩成本提升生产力,既有益于为消费者提供质美价廉的产品或服务,又益于体系内每个企业的综合竞争力提升。


产业共同体还在路上,不过一些平台型企业已经展现了共同体的特征,为此我们重点聚焦几个经典案例,可以帮助我们更好地理解产业共同体的本质。


物联网产业共同体:小米生态链


2013 年小米组成了一支完全由工程师组成的投资团队,以小米联合创始人刘德为负责人,启动小米生态链计划。至今小米生态链已成为小米商业帝国重要的组成部分,在小米手机业务遇阻的情况下,支撑起小米“跌跌不休”的股价。


2018 年时小米对外公布,小米生态链企业已超过 100 家。根据小米 IPO 招股书显示,其中有超 90 家企业生产智能硬件,至今,已有多家带有小米生态链基因的企业成功上市。小米为这些生态链企业提供以下几大生态赋能:


品牌扶持:小米商城售卖的商品,清晰分 为三类。第一类,小米自有产品 ;第二类,小米旗下生态链产品,比如手环之类,延续了小米的风格 ;第三类,小米合作商品,这些是小米筛选过的企业。小米通过智能手机在行业内建立起品牌,并通过对不同产品的定义,为它们实现品牌上的加持。原本默默无名的产品,在小米光环加持下都能够实现快速的销售。


标准制定:小米与生态链伙伴合作中,深 度参与甚至完全把控这些企业的企业文化、产品设计、品控和销售,同时对产品拥有完整的专利和营销权力。制定标准可以让用户体验实现一致性,虽然小米生态链是百余家不同背景的企业组成,有了一个共同的标准,这些产品无论设计、品质还是营销才能实现大致趋同,就和小米严卡的标准有关系。


渠道共享:小米为小生态链企业开放旗下 的所有渠道,截止 2018 年 7月,小米小爱月活跃设备超过 3000万;截止 2018 年 12 月 MIUI的月活跃用户达到 2.42 亿人 ;小米在中国大陆拥有586个小米之家,并合作设立了1378家授权店。此外,小米还在天猫、京东、苏宁等第三方综合电商平台开设旗舰店,这些渠道都将为小米生态链企业而服务。


目前,小米生态链上的产品,主要包括智能家居、生活用品、手机周边以及出行领域。


比如绿米的智能插座、智米的空气净化器、云米的净水器等。除此之外,电动车、自行车、后视镜等小米也均有布局。甚至包括毛巾、床上用品、纸制品、文具、衣服、鞋子,还有中小智能硬件,比如像电动牙刷、儿童玩具、智能血压计、蓝牙体温计等。


如果小米不将自身的优势对生态链企业开放,就无法在五年内实现百家企业的覆盖,也就没有现今小米帝国 IoT 这块阵地。而这些加入小米生态链的企业,如果不是进入这个共同体,想要从 0 发展品牌,也将是一个漫长并充满不确定的征程。


双向赋能,彼此在共同体中获得所需,正是这种模式的魅力。


零售产业共同体:7-11


7-11 只有 8000 名员工,2018 年日本公司却创造了2800 多亿 GMV,净利润 100 亿人民币。作为线下零售巨头,其人效与阿里巴巴不相上下,其成功的关键,就在于建立了零售产业共同体。


7-11 虽然只有 8000 名员工,但周边的加盟店、制造商、供应商等员工却是个庞大的组织,整个产业从业人员总数达40万人之巨。


2 万多加盟店工作员工超过 30万人,178家工厂、140 个物流中心的雇员 10 多万人,这是一个非常标准的产业共同体。7-11并没有将产业链上、中、下游全部自己来做,通过建立一个共享赋能型的共同体,实现整个生态的健康发展,在竞争中打败对手。


仔细分析 7-11 模式,会发现它很像一套适应便利店产业的操作系统,通过把上游的178 家工厂和中游的 140 个物流中心实时的连接,打破制造商和便利店存在的高墙,通过网络状的物流中心,实现一个跨越商品品类的共同配送体系。这样一个网状的配送体系,在7-11“司令部”的指挥下,能够根据商品的物流温度层和到货频率进行差异化配送。


7-11 根据产品的不同特性,将商品分为冷冻型(零下20 摄氏度),如冰淇淋;微冷型(5摄氏度),如牛奶、生菜等 ;恒温型,如罐头、饮料等 ;暖温型(20 摄氏度),如面包、饭食等四个温度段进行集约化管理。这些新鲜食品的及时供应,让 7-11 和其他便利店形成了差异化优势。


同时,7-11还强调大数据对销售的驱动。为了进一步提高各家门店的日常经营水平,除原来的商品库存数据、POS 数据、缺货数据、报废数据,在第六版系统中,7-11开始为各加盟门店订货提供立地数据、设施数据和长期数据的三项数据,以作为协助成立假设的参考,以大数据驱动销售,将大大提高每个店的运营效率。


举个例子说,当 7-11 系统发现 A 周边学校比较多时,在配送货上就会有针对性策略,学习用具将是必不可少的商品。另外,7-11 还根据过去的数据呈现出有关趋势及动向的数据,“长期数据”不断地为每一个触点终端提供适合的解决方案。


7-11 还将研发创新进行升级改进。在7-11 总部的商品部门有 150 名员工,每个工厂都派驻类似丰田精益管理的顾问来加强品控。7-11 联合上游工厂,每周至少开发 300 多个新品,这些新品先经过内部团队的试吃进行评价,通过后上架 7-11 旗下直营的 480 家便利店进行新品试销。试销结束后进行三选一(3个新品只留一个),最终“获胜”的产品才会进入 2 万家夫妻店内进行销售。


这种做法,不仅大大降低单个便利店上线新品的试错成本,还能够大大提升每个店的日销售额。毕竟所有上架的商品都是经过多层机制“验证”过的产品,这就保证了每个新产品的总销量。以 7-11 旗下120 多平米的小店举例,日销售额能达到 65万日元(约等于 4万人民币),远远高于便利店平均的坪效。


从 7-11 公司 8000人团队的组成也能看到其中的差异,其中 2000 多名员工负责基础设施建设,包括信息、金融、物流等基础设施的规划、开发和维护;3000 名员工负责商品研发;2500 名 OFC(一线经营顾问)负责经营问诊,每个 OFC 承包 7 个店,负责对每一家便利店的分析和支持。大部分员工的职责都同整个共同体的正常运转、创新升级有关。


作为以加盟店为主的 7-11 所创造的奇迹,其实背后正是产业共同体的价值发挥。当足够数量级的企业抱在一起互利共赢,定能够产生巨大的能量。根据 2017 年资料显示,7-11的坪效是国内便利店的 11 倍,“人效”是国内的 87 倍,而存货周转率仅为国内的六分之一。这种联盟体的高效率运作,是单个企业永远无法企及的。

 


物流产业共同体:菜鸟物流


2013 年阿里同顺丰、三通一达 ( 申通、圆通、中通、韵达 ) 等共同组建“菜鸟网络科技有限公司”。


从成立之初,马云就曾多次强调,菜鸟网络的“智能骨干网”建起来后不会抢快递公司的生意,马云表示“因为我们没有这个能力,中国有很多快递公司做快递做得比我们好,但这张网可能会影响所有快递公司今天的商业模式”。


如今,菜鸟已构建出快递、仓配、跨境、农村、末端五张网络,目前中国70%的快递包裹,数千家国内外物流、仓储公司以及200多万物流及配送人员在菜鸟数据平台上运转。


既然没有一个快递员,菜鸟网络又是如何把中国 70% 快递包裹囊获在平台之上?又是如何团结数千家国内外物流、仓储公司?其关键也是在于其建立了一个物流产业共同体,为每个企业进行赋能。自成立以来,菜鸟已连接了300 万快递员,建成 3000 万平方米仓库,将中国快递平均时效从 4 天以上提速到 2.5 天。


首先,菜鸟网络牵头打造了一张庞大的物 流骨干网。在这个骨干网络里,菜鸟作为“智 慧大脑”,中国邮政、中通等快递公司承担整个的运输和配送 ;加之仓储和落地配、即时物流、物流科技公司等生态企业的加盟,形成一个高效率组织,将碎片化的物流基础设施整合成一个整体。

其次,菜鸟网络打造出新型末端网络菜鸟驿站。菜鸟网络联合中国主要快递公司,共同构建了一个超过 10万规模的菜鸟驿站大网络,覆盖到大中小城市的街头巷尾。一方面菜鸟网络联合快递企业进行菜鸟驿站的建设;一方面菜鸟网络发动创业的学生及夫妻店主,有效解决最后一公里配送常常出现的用户不在接收地的问题。


最后,菜鸟网络建立开放、透明、共享的数据应用平台。以前各家快递企业数据无法互 通,用户很难获知包裹在物流中的即时信息。利用互联网技术,菜鸟网络搭建了数据应用平台,为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等企业的高效协同提供支持。在菜鸟覆盖的电商平台购物后,用户只需在支付宝、天猫、淘宝等平台就能一览每个包裹的即时情况。

 


如今,菜鸟网络在完成智能物流骨干网、菜鸟驿站和数据平台的建设后,已开始探索将IoT 物联网、人工智能、边缘计算等前沿技术应用到快递物流的产业中。菜鸟网络如其所言并没有一个快递员,却正在加速中国物流产业的数字化和智能化 ,这正是产业共同体的魅力,它不和已有的企业产生竞争,而是共生、共享、共赢的一种生存状态。


产业共同体已是趋势


毋庸置疑,产业共同体将是大势所趋。物联网、大数据、5G、人工智能、云计算、芯片技术等新技术的发展,让跨组织的高效协同成为现实,未来将有更多的细分产业走向产业共同体化。可以说,未来的商业时代将不再推崇单打独斗,以共同体形态应对存量市场竞争将是常态。


产业共同体的目的就是打破传统企业关系中的边界,实现多种生产要素的跨区域、跨主体的协同和高效配置。通过这种共同体关系,实现整个产业生产及流通效率的提升。


从小米生态链、7-11、菜鸟网络中,我们多多少少都看到“共同体”的影子,但未来的产业共同体将不局限于这样的平台主导形式。在发展中,每个细分的产业共同体将找到自己合适的位置,实现整个产业的生产力升级,为消费者提供更好的服务。


据 QuestMobile 数据显示,中国移动互联网用户规模增速在 2018 年 6月已经降到 5%以下,2019 年 2 月份较去年 12 月仅增长 700万用户,移动互联网红利结束,企业间的竞争将告别粗放式发展。


新的商业环境下,谁能够更有效率的为消费者提供所需的服务,在品质、价格、品牌等多维度上跑赢对手,才有机会将消费者一次两次的尝试性消费沉淀为具备长期性的复购行为。相比几年前行业对用户量、交易数、交易额的盲目追求,存量市场竞争时代,复购率已成为考验一个产品是否能够持续发展的关键因素。


产业共同体的作用,粗暴的理解就是将足够数量级的企业群优势打散和重组,每家企业只做擅长的事。这个生态里,即有做产业路由器的平台型企业,也有做中间管道的服务型企业,更有做直接面向终端消费者的终端企业。在大数据、人工智能、物联网等新技术的加持下,打破隔阂携手合作,以共同体的面貌应对新商业时代提出的创新诉求,其最终的目的,仍是提升整个社会的生产力。

 
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