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全渠道服务平台解决方案
    【导读】实体零售企业对消费者提供全渠道零售服务,就必须在所有渠道向顾客提供一致且稳定的客户体验,其本质是要求零售商内部业务的高度协同。为了帮助企业完善全渠道服务能力,零售商需要建立“全渠道零售服务枢纽”。这个枢纽我们称之为“全渠道中台”。
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